► 為確保您的權益，請詳閱以下訂購須知。◄

一、注意事項

1. 我們品管嚴格，但因農產品並非工業產品，果粒無法完全相同，圖片僅供參考。
2. 產品以實際出貨為準，出貨品項與數量請參考商品規格，不含情境照片之任何擺飾。
3. 農產品與生鮮食品屬於消耗性商品，商品屬性特殊且有保存期限問題，除商品本身瑕疵外，消費者造成之外盒變形、或保存不良導致變質，恕不接受退換貨申請。
4. 主觀意識之落差(例如：香氣、甜度、口感、好不好吃、喜不喜歡)，不屬於商品瑕疵的範圍，恕無法接受退換貨。
5. 採用安全農法栽植農產品，故若外觀稍有顏色變化，乃屬正常狀況，敬請安心食用。
6. 若有其他疑問，可以利用「商店留言板」或於週一～週五上午9:00~下午8:00之間來電與我們聯繫。

二、配送與收件

1. 農產品易為季節、氣候、天災等不可抗拒之因素影響，為保品質，我們將保留接受訂單與否的權力。
2. 訂單送出前，請確認訂項目與數量、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料正確無誤。
3. 生鮮農產品屬性特殊，有保存期限問題，若因個人因素造成商品無法送達，將無法退貨退款。。
4. 我們僅與黑貓宅急便合作，物流公司將主動與您連繫送貨事宜。
5. 若有變更「收貨地址」的需求，請撥打客服專線或前往粉絲團私訊與我們聯絡。
6. 我們堅持最佳時間採收、配送，因水果熟成時間無法控制，恕無法指定到貨日期。
7. 可於訂購時選擇預計送達時段，實際到貨時間仍須視宅配廠商貨量及路線安排，若稍有延遲煩請體諒。
8. 如有其他特殊需求，如：希望可以在星期一至五收件，歡迎留言給店長，我們將盡力為您服務。
9. 一般商品(非預購商品)，訂單成立後，3-5個工作天內安排出貨(預購品除外)。
10.農產品易受季節、天候、天災等不可抗拒因素影響時，為保持品質穩定，將由本公司主動調整或順延交貨期限。
11. 新鮮水果收件後請清點數量、檢查品項。
12. 若商品內容有誤、或宅配運送過程中有損毀等情形:

▪  請於24小時內與我們聯繫，或來信客服信箱 tsatsafruit@gmail.com，告知受損情形。
▪   保持商品的完整包裝，並將有缺失或毀損的商品拍照，寄到客服信箱 email:tsatsafruit@gmail.com。
▪  請於三日(含收件日)內來電或來信反映，逾期或未立即妥善保存恕不受理。

★ 因為大部分的時間都在果園，請多利用 「商店留言板」，我們將盡快回復。
★  客服專線 :  0928-020-558   <請於週一～週五 08:00~20:00 來電>
★  客服信箱 :  tsatsafruit@gmail.com